وتشمل الخدمات رقم الهاتف المتحرك بنظام الفاتورة الشهرية، والمكالمات الصوتية والمرئية، وخدمة الرسائل متعددة الوسائط والرسائل النصية، والبريد الالكتروني المدفوع وقارئ البريد الالكتروني، وباقات بيانات الجيل الثالث والبلاك بيري وخط المنزل الثابت وخدمة الشامل وخدمة ال بي اسي وخدمة ادفع وتحدث.
وقال أحمد بن علي مدير الاتصال بمؤسسة اتصالات ـ خلال لقائه مع وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية المساعد للرعاية الاجتماعية في اليوم الختامي لجيتكس ـ إن تقديم تلك الخدمات يأتي من منطلق حرص اتصالات على الالتزام بالتواصل الاجتماعي مع كافة شرائح المجتمع وتقديم الخدمات التكنولوجية المتطورة لذوي الاحتياجات الخاصة للانخراط في المجتمع ونشاطاته اليومية بفاعلية وحرية تامة والتمتع بأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا وبأسعار معقولة.
وأوضح أن المؤسسة تولي أهمية كبرى لذوي الاحتياجات الخاصة من خلال عمليات الدعم والرعاية لمختلف الفعاليات الخاصة بهم، والتزاماً منها كمؤسسة وطنية بالمسؤولية الاجتماعية الكاملة.
وأضاف أن المؤسسة تسعى إلى تقديم أفضل خدمات الاتصالات لعملائها من مختلف شرائح المجتمع، حيث ترسي اتصالات مفهوما جديدا في خدمة العملاء يقوم على تلبية احتياجات كل شريحة بعينها من خلال تسخير وتطويع التكنولوجيا لخدمة المشتركين كل حسب حاجته ورغباته.
لذلك فسوف يتم تخصيص باقات جديدة من الخدمات موجهة لذوي الاحتياجات الخاصة ومراكز الرعاية الاجتماعية تتضمن تخفيضات وخدمات تمكنهم من التواصل مع مجتمعهم بشكل ملائم. وأكد أن المؤسسة ستواصل العمل لدعم ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال خدماتها المتطورة.
ويذكر أن «اتصالات» ترعى مشروع تفعيل قانون رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة رقم (29) لسنة 2022 ليصل بشكل ملائم لمختلف فئات وشرائح المجتمع بالشكل الأمثل، ويضمن حقوقهم في التعليم والتدريب والتشغيل وغيرها من المجالات أسوة بغيرهم من أفراد المجتمع.
من جانبه وجه حسين الشيخ وكيل وزارة الشؤون المساعد الشكر لاتصالات على مبادرتها الاجتماعية الرائدة لدعم ذوي الاحتياجات الخاصة ودورها في رعاية الفعاليات العديدة في هذا الإطار، وطالب المؤسسات الحكومية والخاصة بدعم تلك الفئة من المجتمع لتشجيعهم على الانخراط فيه وممارسة حياتهم العملية بشكل طبيعي كأفراد طبيعيين ومؤهلين لخدمة المجتمع والوطن بشكل عام.
وتقدر وزارة الشؤون الاجتماعية عدد المعاقين في الدولة بما لا يتجاوز 10 آلاف حالة فيما يبلغ عدد المسجلين لدى المراكز الحكومية والخاصة على مستوى الدولة نحو 4 آلاف و200 معاق.
في ذات السياق أوضحت سوسن محمد الخوري مديرة إدارة باقات العروض الخاصة بمؤسسة اتصالات أن الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة من خدمات اتصالات من ذوي الاحتياجات الخاصة هم ذوي التحديات السمعية، والبصرية، والحركية ويحتاج هؤلاء في المرحلة الأولى من الاشتراك إلى إرسال رسالة رسمية إلى اتصالات من خلال وزارة الشؤون الاجتماعية
أو مدينة الشارقة للرعاية الإنسانية أو منظمة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة في أبوظبي، وسيطلب من المشتركين ذوي الاحتياجات الخاصة في المرحلة من استخدام بطاقة التعرفة الخاصة بهم الصادرة عن وزارة الشؤون الاجتماعية عند تطبيقها.
أما بالنسبة للمشتركين دون 18 عاما فسوف يتم إصدار إثبات قانوني لأولياء الأمور يتحمل فيها ولي الأمر المسؤولية في كل المسائل القانونية وسوء استخدام الخدمات أو عدم تسديد الفواتير.
دبي ـ عادل السنهوري
الله لايحرمنا من عطائك الرائع
دمتي في حفظ الله
