التواصل الفعال

كل شخص يتصل في اتجاه واحد أو عدة اتجاهات .لكن القليل من المديرين فقط هم القادرون على توصيل رسائلهم بالطريقة التي يريدونهاتعلم بعض القواعد الأساسية التي تساعدك على توصيل رسالتك بوضوح للآخرين.

• لاحظ أن المتصل الجيد أكثر قابلية لأن يكون مديرا جيدأ.
• لاتجعل من نفسك قاضيا عندماتحاول إنهاء معوقات الآخرين.
• حاول بكل الحرص التوفيق بين رسالتك والوسيلة التي تؤديها بها.
• تعلم ان تسأل الأسئلة المناسبة التي تقودك إلى الأجوبة الصحيحة.
• استخدم لغة الاستماع أو الصمت كوسيلة لتشجيع المتحدثين المترددين.
• فكر في مضمون العبارات التي تسمعها لافي الأشخاص الذين يلقونها.
• كن متيقضا إلى ما يقوله الآخرون.
• اسأل أسئلة مميزة إذا كنت ترغب في الحصول على إجابات مميزة
• استخدم أسئلة مفتوحة للتعمق داخل الاخرين ، واحصل منهم علىمعلوماتقد تهمك.
• لاتخشى من ان تتأنى في التفكير لتوجيه سؤالك التالي.
• تأكد أن الظروف التي تقرأ في ظلها مثل: الإضاءة مناسبة.
• استخدم أسلوب الدعاية والترويج عندما ترغب في الحصول على إجماع الآراء.
• اختر نوعيات مختلفة في تشكيل فريق التفاوض.
• إذا انتشرت معلومات سيئة ،فواجه كل فرد بالحقيقة ،واولهم نفسك.
• استلم المعلوماتالمرتدة من الآخرين وتعامل معها بغجابية

.