التصنيف: الرعاية الاجتماعية و النفسية

نموذج لحل المشكلة*
تحديد المشكلة :

انخفاض مستوى الطالب العلمي
أسبابها:
-الاهمال
-السهر
–عدم تنظيم الوقت
–
أهم الحلول المقترحة:
-أن يوجد الطالب لنفسه جدولا ينظم فيه وقته
-عدم السهر 0
-الاهتمام باستذكار المحاضرات في وقتها وسؤال المحاضر أو المعلم عما يخفى على الطالب من أمور غامضة 0
–
الحل المناسب:
-جدول تنظيم الوقت
–
–
–
تقويم نتائج الحل :
– متابعة الطالب في الفصل 0
استدعاء الطالب لمكتب المرشد وسؤاله عن مستواه الدراسي 0
-الاطلاع على كتبه ومذكراته وأوراق إجاباته 0
–
مثال تطبيقي على أسلوب حل المشكلات 0
المشكلة : طالب جامعي يستيقظ مبكرا ويحمل ملفه ذاهبا إلى مكتب العمل فهو يرغب في البحث عن عمل ، فقد تسلم بالأمس كشف الدرجات للفصل الدراسي المنصرم واتضح له كما توقع ، أن معدله منخفض للغاية ومن ثم هو معرض للطرد من الجامعة إذا استمر هذا الانخفاض في المعدل ، وهو لذلك يريد أن يحتاط ويبحث له عن عمل بمؤهله (الثانوية العامة ) رغم أنه أنهى أكثر من نصف المواد لمرحلة البكالوريوس 0(1)
لنحاول تطبيق أسلوب حل المشكلات على هذه المشكلة 0
أولا بعد تطبيق الخطوة الأولى وهي االاستعانة بالله ومواجهة المشكلة ننتقل للخطوة الثانية وهي تحديد المشكلة نلاحظ أن مشكلة هذا الطالب ليست في البحث عن عمل لم يجده الطالب إنما جوهر المشكلة هي انخفاض معدل الطالب الذي جعله يشعر بأنه على وشك الطرد من الجامعة إذا لم يرفع معدله0، أما الخطوة الثالثة فهي البحث عن أسباب المشكلة وهي تدني مستوى الطالب العلمي ، قد لايعرف الطالب أسباب مشكلته لذا فهو يستعين بالمرشد الأكاديمي ليبحث معه عن أسباب المشكلة فقد تكون أسبابا ذاتية أو أسبابا بيئية كما أسلفت عندها ننتقل للخطوة الرابعة:عند العثور على السبب الحقيقي للمشكلة ، مع أن الأسباب الذاتية والبيئية تتفاعل مع بعضها محدثة المشكلة فالمشكلة الاجتماعية تؤثر في المشكلة الصحية فالطالب الذي يعاني من مرض صحيي قد يكون سبب عد م علاجه وجود مشكلة اجتماعية في أسرته وهي الفقر والطالب الذي يعاني من العدوانية أو الخجل قد يكون السبب قسوة أسرته عليه أما هذا الطالب الذي يعاني من انخفاض في مستواه العلمي فقد يكون إهماله وعدم تنظيم وقته سببا في تدني مستواه وعند معرفة السبب الحقيقي وراء المشكلة ننتقل إلى الخطوة الخامسة : التفكير في الحل ، وحل المشكلة لايقوم به المرشد فليس لدى المرشد حلول جاهزة إنما الذي يحل المشكلة المسترشد نفسه بمساعدة المرشد باستخدام العصف الذهني ، فبعد تبصير المسترشد بأسباب مشكلته ومعرفة السبب الحقيقي للمشكلة يبدأ المرشد بمناقشة المسترشد عن البدائل والحلول ، ولعل من أبرز الإشكالات والأسباب لهذه المشكلة إدراك المرشد بأن سبب تدني مستوى الطالب يعود إلى عدم تنظيم الوقت والإهمال والانشغال بأمور أخرى غير الدراسة ، وتتم مناقشة هذه الأمور مع الطالب في جلسة إرشادية يسودها الود والتفاهم والثقة ، ومن ثم الانتقال للخطوة السادسة : بعد الاتفاق بين المرشد والمسترشد على طبيعة حل المشكلة تبدأ عملية تنفيذ ما أتفق عليه وذلك بأن يضع الطالب لنفسه جدولا لتنظيم وقته واستخدام أسلوب العلاج الواقعي ، الخطوة السابعة : متابعة الحل ، بعد مضي فترة من الوقت يقوم المرشد باستدعاء الطالب إلى مكتبه ويسأله عن مدى تحسنه ويطلع على مستواه الأكاديمي لمعرفة مدى تحسنه كما يمكن للمرشد أن يسأل المعلمين أو الأساتذة عن وضع الطالب في الفصل أو المحاضرة ، وإذا لاحظ المرشد عدم تحسن الطالب يقوم بإعادة النظر في خطة العلاج ربما لم تكن مناسبة ثم يقترح بدائل أخرى وهكذا 0000

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــ
*ملاحظة/ يمكن استخدام هذا النموذج مع حالات عديدة مثل ( مشكلة التأخر الدراسي ) المشكلات الزوجية ) ( المشكلات الاقتصادية) وغيرها0
_________________________________________________ا (1)المرجع كتاب / المرشد الشخصي للسعادة والنجاح د0 ابراهيم القعيد وخالد عبدالعزيز المبارك ص 221-224-226 0

الحالة الأخرى التي تدخلت فيها الوحدة وكان هذا التدخل سببا في إصدار قرار بتأجيل اختبار طالب بالصف الثالث ثانوي طبيعي من الدور الأول إلى الدور الثاني مع أن النظام لايجيز ذلك لظروف هذا الطالب النفسية والاجتماعية إذأنه كان يعاني من مشكلات عائلية فلو تقدم لاختبار الدور الأول لحصل على مجمع ضعيف مع أنه حاصل على امتياز في الفصل الأول ونظرا لظروفه تم تأجيل اختباره للدور الثاني وهذا قرار يصعب إصداره لغير معالي الوزير 0
سبق لي أن قلت إن وحدة الخدمات الإرشادية صغيرة ولكنها قوية جدا بكونها في الوزارة وقريبة من سلطة صاحب الصلاحية ، فلو استمرت في الوزارة لكان لها شأن عظيم 0، لكن هناك من لم يرض بوجودها لاأعلم السبب 0مع أنها لم تكلف الوزارة ريالا واحدا 0
لم أتحدث عن التعليم الثانوي المطور مع أهميته للتوجيه والإرشاد ، لأنه يقوم أساسا على مراعاة الفروق الفردية بين الطلاب ، كما أنه يتيح للطالب حرية الاختيار للمواد التي يرغب دراستها دون أن تفرض عليه قسرا كما أن التعليم الثانوي المطور لايجبر الطالب على إعادةدراسة مواد سبق له دراستها ونجح فيها ، كما أن التعليم الثانوي المطور أحد الحلول لرسوب الطلاب ومنا هنا وجد فيه المرشدون ضالتهم لعلاج تأخر الطلاب دراسيا والتخفيف من مشكلة الرسوب والتسرب لأن الطالب في هذا النظام لايعيد السنه مرة أو مرتين أو ثلاث كما يوجد في النظام الحالي ( التقليدي) ، على الرغم من هذه الميزات الجميلة التي يتضمنها هذا النظام إلا أنه لم يكتب له النجاح كغيره من التجارب التربوية التي طبقت في مدارس المملكة وفشلت ، والسبب أنها لم تجد البيئة المناسبة للنمو والتطور ، فالبذرة إذا وضعت في تربة سبخة تذبل وتموت ، فما يفصل لغيرنا لايصلج لنا وهذا شأن التعليم الثانوي المطور الذي طبق في مدارسنا في التسعيتات ، كان لي وجهة نظر قبل إلغاء هذا النظام بأن نبقي منه خمس مدارس في كل منطقة تعليمية ونهيء لكل مدرسة جميع سبل النجاح ثم بعد مضي مدةما نقوم بتقويم التجربة فنحكم لها أو عليها ، ولكن هذا لم يحصل- مع الأسف- فألغيت التجربة ولم يعد أحد يفكر فيها كالعادة ، مع أنه سبق تطبيق تجربة التعليم الثانوي المطور تجربة أخرى هي الأخرى فشلت وهي المدارس الشاملة ، وراح ضحيتها مجموعة كبيرة من أبنائنا ، أنا لست بصدد نقد هذه التجارب التربوية ولا ألحديث عنها إلا ما له علاقة برحلتي مع الإرشاد لأن التوجيه والإرشاد هو الآخر تجربة مطبقة في الغرب وفي أمريكا بالذات ولكنه لم يجد البيئة المناسبة لنجاحه فاستمر على ماهو عليه إلى اليوم ، والله الموفق إلى سواء السبيل 0